BERAU – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada pasien, RSUD dr. Abdul Rivai menggelar kegiatan sosialisasi dan edukasi terkait program Akses Cepat Merespon Pasien atau SEPAT MESIN, Kamis (15/5/2025), di Ruang Rapat I rumah sakit.
Program ini dirancang untuk mempercepat respon tenaga medis, khususnya pada layanan rawat inap, dengan memanfaatkan teknologi komunikasi modern berupa nurse call system.
Direktur RSUD dr. Abdul Rivai, dr. Jusram, menyampaikan bahwa rumah sakit terus melakukan pembenahan layanan, terutama dalam merespon kebutuhan pasien secara cepat dan tepat.
“Kami selalu berupaya memberikan pelayanan maksimal, khususnya bagi pasien rawat inap. SEPAT MESIN menjadi alat bantu penting untuk mendukung kecepatan dan ketepatan layanan,” ujarnya.
Meski demikian, dr. Jusram menekankan bahwa keberhasilan program tetap bergantung pada sikap dan komitmen tenaga kesehatan.
“Yang paling penting adalah ketulusan, komunikasi yang baik, dan semangat memanusiakan manusia,” tambahnya.
Kepala Seksi Pelayanan Rawat Inap, Ns. Rahmawati, menjelaskan bahwa SEPAT MESIN mengandalkan nurse call system, yaitu sistem komunikasi dua arah antara pasien dan perawat. Alat ini memungkinkan pasien memanggil petugas medis hanya dengan menekan tombol di tempat tidur atau kamar mandi.
Setelah tombol ditekan, sinyal akan diteruskan ke monitor pusat yang dapat langsung direspons oleh perawat. Hal ini memungkinkan penanganan cepat sesuai dengan kebutuhan pasien.
“Selain mempercepat respon, sistem ini juga menjadi alat pemantau kinerja perawat melalui evaluasi respon time, sehingga pelayanan bisa lebih terstandar dan akuntabel,” jelas Rahmawati.
Ia menambahkan, tujuan utama dari program ini adalah menjamin keselamatan pasien, mencegah kondisi memburuk, serta menekan risiko kecacatan dan kematian selama perawatan.
